POLITIQUE GÉNÉRALE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Le droit à la vie privée et, plus particulièrement, le droit à la protection des données personnelles est l'une des valeurs de FLUIDRA SA. (ci-après, FLUIDRA), qui est énoncée dans notre Code de déontologie.

Le but de cette politique est d'expliquer comment FLUIDRA doit traiter les données personnelles qu'elle recueille à partir des différents formulaires qui peuvent être affichés sur les pages du site web de FLUIDRA. Vos données personnelles seront traitées dans la plus stricte confidentialité et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti, comme expliqué ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité générale et dans chacune des politiques de confidentialité sur chacun des formulaires.

2. Engagement à la vie privée

FLUIDRA s'engage pleinement à respecter le règlement général sur la protection des données de l'UE et les lois sur la protection des données personnelles qui peuvent être en vigueur à tout moment, car c'est une priorité absolue pour FLUIDRA.

Par conséquent, FLUIDRA a pris la décision de mettre en oeuvre les principes suivants, selon lesquels la vie privée constitue la base de tout traitement de données.

• La transparence dans le traitement des données est l'une de nos priorités. Ainsi, chaque fois que nous collectons des données personnelles vous concernant, nous vous informons du but pour lequel elles seront traitées dans la politique de confidentialité concernée.

• Nous ne traiterons que les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles vous avez été informé.

• Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, à moins que cela ne soit absolument nécessaire pour vous rendre un service que vous avez peut-être demandé.

• Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition les moyens les plus simples pour contrôler vos données personnelles.

• Vos données ne seront en aucun cas cédées, louées ou mises à disposition de tiers, sauf dans le cas des prestataires de services qui rendent certains services à FLUIDRA, mais ne les traiteront aucunement à leurs propres fins. Certains de ces prestataires de services peuvent être établis à l’extérieur de l’Union européenne, comme l’indique la section « Transferts internationaux ».

Buts du traitement des données.

FLUIDRA recueille vos données personnelles pour traiter vos demandes et vous fournir les produits et services que vous pourriez trouver utiles. En particulier, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

a) Pour répondre à vos questions, et demandes faites par le biais du service à la clientèle ou des canaux de contact ou de presse postés sur chaque site Web et de vous contacter afin de traiter avec eux.

b) Pour gérer et suivre les achats en ligne

c) Pour gérer, suivre et envoyer les commandes et les devis en ligne

d)Pour créer un compte personnel

e) Pour améliorer notre site internet, nos services et produits, ainsi que d’offrir le meilleur service et contenu possible

f) Fournir l'accès à des sections restreintes sur notre site Web (l'inscription peut entraîner l'acceptation d'une politique de confidentialité spécifique).

g) Pour vous fournir des renseignements si vous êtes distributeur

À certaines occasions, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles pour se conformer à des obligations légales, ou en relation avec une relation contractuelle que nous pouvons avoir avec vous.

Dans tous les autres cas, nous vous demanderons, le cas échéant, votre consentement pour le traitement de vos données personnelles.

3. Envoi de messages marketing.

Dans le cadre de ses activités de marketing, FLUIDRA peut vous fournir les moyens d'inscription ou d'inscription aux newsletters de l'entreprise et aux informations commerciales le concernant. L'envoi de tels messages est subordonné à votre consentement à le faire en tout temps.

Dans le cas où vous avez donné votre consentement, FLUIDRA vous enverra des informations personnalisées sur ses produits, activités et services en fonction de vos goûts et préférences.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque vous recevez des messages marketing via le lien ou le bouton activé à cet effet dans tous les messages, ou en exprimant votre désir de retirer votre consentement par les canaux suivants :

(i). Un email à dataprivacy@fluidra.com.

(ii). Une lettre adressée à Fluidra SA, Avda Francesc Macia, 60, planta 20, 08208 Sabadell (Barcelona).

4. Les décisions automatisées et la création de profils

Pour certains services, nous pouvons traiter vos données personnelles en utilisant des moyens automatisés. Cela signifie que certaines décisions sont automatiquement prises sans intervention humaine. Par exemple, dans le cas où vous avez sélectionné des produits, des messages pour vous informer que le produit est toujours disponible.

Vos données peuvent également être traitées pour créer un profil dans le but de prédire votre comportement sur le Site en affichant la page principale des produits qui pourraient vous intéresser, en fonction des préférences que vous avez montrées de vos habitudes de navigation ou des informations obtenues à partir de cookies. Vous pouvez nous contacter par courriel à dataprivacy@fluidra.com.

5. Durée du traitement et durée de stockage

Chez FLUIDRA, nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles que lorsqu'elles nous sont réellement utiles et nous sommes en mesure de vous fournir un service de qualité en les utilisant. Par conséquent, nous faisons tout notre possible pour que la durée du traitement et du stockage des données personnelles soit la plus courte possible.

A cet égard, nous vous informerons de la durée du traitement et / ou du stockage des données personnelles sur chaque formulaire à partir duquel les données sont collectées.

Dans tous les cas, même si vous nous demandez de supprimer vos données, nous pouvons les stocker et les conserver, sous réserve qu'elles soient bloquées conformément à la loi, pour la durée requise pour remplir nos obligations légales et pour les divulguer aux autorités compétentes sur les différents sujets auxquels ils sont soumis.

6. Transfert international

FLUIDRA, en tant que société à rayonnement international, a des prestataires de services qui peuvent rendre leurs services en dehors de l’Union Européenne, il est donc possible que vos données puissent être transférées à l’extérieurs de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen.

En tout état de cause FLUIDRA veille à ce que ce traitement des données soit protégé par les garanties appropriées, ce qui inclut :

- les clauses standards approuvés par l’Union Européenne.

Il s’agit de clauses contractuelles approuvées par l’autorité européenne de contrôle qui fournissent une protection suffisante pour garantir que le traitement des données respecte les exigences établies par le règlement européen sur la protection des données personnelles

- La certification par des tiers. Le « Privacy Shield » est par exemple un accord-cadre entre l’Union Européenne et les Etats Unis qui établit les normes relatives au traitement des données conformément au règlement européen sur la protection des données.

7. Exercice des droits et plaintes auprès de la Commission Nationale de l’informatique et des Libertés (CNIL)

À la suite du traitement de vos données personnelles par FLUIDRA, les lois en vigueur vous accordent un certain nombre de droits. Vous trouverez ci-dessous une brève explication de chaque droit de vous assister si vous souhaitez les exercer :

1. Droit d'accès. Vous avez le droit de savoir quelles sont vos données personnelles traitées et les finalités pour lesquelles nous les traitons.

2. Droit de rectification. Vos données vous appartiendront toujours et, à ce titre, vous pouvez à tout moment demander qu'elles soient rectifiées si les documents que nous détenons sont erronés.

3. Droit d'effacement Vous pouvez à tout moment demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers. Toutefois, comme indiqué dans la section ci-dessus relative au stockage des données, il convient de rappeler que, dans certaines circonstances, le respect des lois en vigueur peut empêcher l'exercice effectif de ce droit.

4. Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer à ce que vos données personnelles soient traitées en relation avec l'un des objectifs pour lesquels nous les traitons, conformément aux politiques de confidentialité qui peuvent s'appliquer dans chaque cas.

5. Droit à la restriction du traitement. Vous pouvez demander une restriction de traitement dans les cas suivants :

a. Si vous considérez que les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou inexactes.

b. Si, dans le cas où vous pensez que nous ne traitons pas légitimement vos données, vous préférez limiter leur traitement plutôt que de les effacer.

c. Si les données que nous avons enregistrées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, mais vous avez besoin de nous pour les stocker pour déposer une réclamation légale.

d. Si, ayant exercé votre droit d'opposition au traitement de vos données dans un but précis, vous attendez une réponse de notre part à cet égard.

6. Droit à la portabilité des données. Pour autant que cela soit techniquement possible et raisonnable, vous avez le droit de demander que les données personnelles que vous nous avez transmises directement soient divulguées à un autre responsable du traitement des données. Si cela est possible, nous divulguerions directement vos données au dit autre contrôleur de données, mais si cela n'était pas possible, nous vous les fournirions dans un format standard.

Chaque fois que nous traitons vos données en fonction de votre consentement, vous pouvez les retirer à tout moment, les seules conséquences pour vous, selon le droit exercé, seront de ne pas être en mesure de vous rendre certains services.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à FLUIDRA par l'un des moyens suivants, accompagnés d'une copie d'un document d'identité valide :

(i). Un email à dataprivacy@fluidra.com.

(ii). Une lettre à FLUIDRA SA, Avda Francesc Macia 60, planta 20,08208 Sabadell (Barcelona).

En outre, si vous souhaitez le faire, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dataprivacy@fluidra.com.

Dans le cas où vous ne souhaitiez pas exercer un droit spécifique mais que vous deviez faire une demande ou une suggestion concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également écrire aux adresses fournies pour l'exercice de vos droits.

Dans tous les cas, il vous est rappelé que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité compétente sur la protection des données personnelles si vous estimez que nous n'avons pas légalement traité vos données ou que nous avons ignoré vos demandes ou vos droits.

En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de I ’informatique et des Liberté (CNIL).

7. Confidentialité et sécurité du traitement des données

Vos données personnelles sont très importantes pour nous et nous nous engageons à les traiter dans la plus stricte confidentialité et discrétion, ainsi qu'à mettre en oeuvre toutes les mesures de sécurité que nous jugeons nécessaires et raisonnables.

À cet égard, FLUIDRA déclare et garantit qu'elle a mis tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs.

8. Médias sociaux

Les médias sociaux font partie de la vie quotidienne de nombreux internautes, nous avons donc créé un certain nombre de profils sur eux.

Tous les utilisateurs peuvent rejoindre les pages ou les groupes que FLUIDRA a sur différents médias sociaux.

Toutefois, nous vous rappelons que, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, via des campagnes marketing, des concours, des promotions ou de toute autre manière valable), vos données personnelles doivent appartenir au média social correspondant, à la suite de quoi Nous vous recommandons de lire attentivement ses conditions d'utilisation et ses politiques de confidentialité, ainsi que de vous assurer que vous définissez vos préférences en ce qui concerne le traitement de vos données.